⚠️ Як не втратити свою ферму

Якщо вірити меню служби підтримки гри, втрата ферми - це третя за частотою звернень пригода, яка стається з гравцями. Краще напишемо про це зараз і нікому це не знадобиться, ніж потім переживати, якщо щось станеться.

В чому суть?

Всі чарівні прив'язки до Google Play чи Facebook допомагають вам самостійно синхронізуватись, і це працює в 95% випадків. Але є ті самі 5%, коли все йде коту під хвіст, і замість вашої ферми, в яку вкладено купу сил та любові, ви бачите ферму нульового рівня та навчання тому, як косити пшеницю.

Що робити зараз, поки все добре?

Запишіть десь ваш ID ферми. Він видний під час завантаження гри або при натисканні ⚙️шестерні вгорі-зліва на фермі.

Збережіть десь скріншот квитанції про будь-яку ігрову покупку.

Навіщо скріншот?

Через умови конфіденційності сама служба підтримки не має майже даних про вас на руках. Тому вони використовують доволі кмітливий метод перевірки. Так як НАЙЧАСТІША причина звернення до підтримки - це фінанси, у них є доступ до суми, дати і типу ігрової покупки. Тож якщо у вас є доступ до банківської виписки - це точно справжні ви, а справжність виписки вони легко зможуть порівняти з тим, що ви купували.

Дуже НЕ раджу ділитись скріншотами про покупку чогось з іншими гравцями.

Коли вже ферма зникла

Пригадайте, чи є у вас гаджет, на якому колись була встановлена гра. Спробуйте зайти з цього пристрою, навіть якщо гра давно видалена. Якщо вдалось знайти ВАШУ ФЕРМУ на тому пристрої, то перевстановіть гру на пристрої, де є проблема, і має з'явитись "список ваших ферм", серед яких обираєте потрібну та видихаємо. Якщо ні, то читаємо далі.

— Погоджуйтесь створити нову ферму, якщо гра спитає.

— Йдіть в ту саму ⚙️шестерню, тисніть кнопку "Підтримка", шукайте, як зв'язатись зі службою, а не читати відповіді на часті питання.

— Обирайте пункт "Втрата прогресу" чи щось подібне.

— Пишіть, що втратили ферму, вказуйте ID старої (потрібної нам) ферми, ID нової ферми (цієї, що гра змусила нас створити, нульового рівня), прикріплюйте скріншот про оплату колись чогось у грі.

— Якщо у вас спитають точний рівень вашої ферми чи код дружб, ви можете спитати це у Ланівців або записати десь завчасно... хоча рівень змінюється тож запитайте якщо забули

— Чекайте біля доби, поки ферму відновлять. Ферми втрачаються не рідко, схема відновлення відпрацьована, скоріше за все вам допоможуть, тому не переживайте.